Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@portafoliopro.com.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestro sitio web
• Nos contactas a través de nuestro formulario
• Te suscribes a nuestro boletín
• Participas en encuestas o concursos
• Adquieres nuestros productos o servicios

La información personal que podemos recopilar incluye:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de facturación y pago
• Preferencias de inversión e intereses relacionados

1.1 Datos de Uso y Navegación

También recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Patrón de navegación y comportamiento en el sitio

2. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

2.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies Funcionales: Permiten recordar tus preferencias y opciones en el sitio.
• Cookies de Marketing: Utilizadas para seguimiento publicitario y mostrar anuncios relevantes.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies.

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar comunicaciones administrativas y de soporte
• Enviar boletines, actualizaciones y materiales promocionales (si has dado tu consentimiento)
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio
• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento con fines específicos.
• Ejecución de un Contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con un contrato contigo.
• Intereses Legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.
• Obligación Legal: El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, alojamiento de servicios, atención al cliente).
• Socios Comerciales: Podemos compartir información con socios de confianza para ofrecerte ciertos servicios, productos o promociones.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.
• Consentimiento: Compartiremos tu información con terceros cuando hayas dado tu consentimiento para hacerlo.

Nos aseguramos de que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestra empresa está ubicada en España y nuestros servidores principales están en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en diferentes países, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas, como:

• Transferencias a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Uso de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Adhesión a marcos de certificación como el Privacy Shield

7. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política o según lo requiera la ley aplicable.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa contigo
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

8. Tus Derechos de Protección de Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre ti.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a info@portafoliopro.com.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Protocolos de acceso restringido para nuestro personal
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad
• Formación regular de nuestro personal en materia de protección de datos

Sin embargo, ningún sistema puede ser 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

10. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

11. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no están operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indicará al principio de la política.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en relación con tus datos personales, por favor contáctanos:

• Correo Electrónico: info@portafoliopro.com
• Dirección Postal: Passeig Barrientos, 339, 68º 6º, 85324, Vall Reina de la Sierra
• Teléfono: +3538685846970